制造商，仓库和分销商有一个具有挑战性的情况时，他们的条码设备和耐用型移动计算机被部署到客户的网站。由于公司可能无法强制多么的条形码设备连接到企业网络，有一个要求管理多个设备配置手持机。部分使用客户的互联网连接，别人用电话调制解调器连接，或可能需要新的方法，如蜂窝连接。
移动设备管理（MDM）的设计，让企业通过使用设备组管理多种设备类型和设备配置。公司可以管理所有的设备，使用直接Internet连接在一组，那些使用在另一个摇篮调制解调器，和那些可能需要两者的结合在另一个。的好处是，在以高的共同的水平，而不是在设备配置管理。因此，一个设备可以被重新分配到一个完全不同的配置，通过简单地将它添加到相应的组。
连接问题，公司的客户是一个交叉的部分用户，有些是相当的技术，而别人有技术事宜毫无兴趣，有些是太忙碌的要通过技术性问题困扰。利用供应链服务的MDM功能，创建一个解决方案，这是很简单的，任何客户，谁可以“挖掘”的图标，但功能强大的足以让帮助台的工作人员，以消除软件和配置问题只有几分钟。
供应链服务一直能够克服制造商坚持不仅操作环境（即固件）的设备上，但功能完备的生产环境，设备上有问题。功能齐全的生产环境，存储在设备上，可以通过使用一个额外的SD卡，但维持该配置的新水平是不是没有像MDM工具可以做的。每次更新软件，每次更改配置，MDM管理员只需要更新相应的软件包或规则，并把它应用到设备组。下一次的设备连接到公司网络，生产图像可以更新的新版本。设备是否连接每日，每周或每月的移动设备上的新的配置将持续。
多年的经验与帮助台手持设备支持花费太多时间已经证明，诊断软件，并配置问题是低效的。供应链服务添加到其解决方案的能力，恢复出厂默认设置的软件和配置环境，用一个单一的“龙头”的图标。重新启动后，设备返回到“出箱”的条件，他们只需“轻按”的生产环境下的图示，几分钟后，设备软件和配置将恢复到所有其他设备在相同的配置相同的设备组。这有效地消除了软件和配置作为“最终用户”的问题。如果他们仍然遇到问题（通常连接）的帮助台的工作人员可以专注于物理连接问题，还是硬件本身有问题。
MDM解决方案还可以确保数据之前收集的顾客有一个问题，是安全的。如果设备有问题，我们需要将设备恢复到出厂默认设置，并回到完全正常运作的生产环境，订单数据将仍然有供他们使用，消除重复他们的工作，以创建订单的挫折。
另一个独特的问题是能力克服持久的密码连接到公司的网络。密码的安全消除了需要提供客户的密码过程中的连接的故障排除过程中，密封在网络中潜在的安全漏洞。这是一个自定义的解决方案，但是这种解决方案的部署成为可能，因为MDM命令行功能。
