待热敏头片彻底泠却以后方可对打印头片进行清洗，否则可能由于头片受热不均而使头片破裂。
1.确保在清洗热敏头片之前电源已被关掉，并且电源电缆和通讯电缆均已拔下.
2.取下打印机的活动盖板，将机头的抬杆抬起，把打印纸取出。
3.用干净的棉球棍湿少许酒清，轻轻涂抹在头片的加热元件的表面脏物，切记不要用沙纸，刀片或硬物刮打印头片!否则会使热敏头片受到永久损坏，并且不可修复.
4.清洗好头片后，需待头片上的酒清完全干燥之后，再通电做自检测试，观察清洗后的效果.
5.如清洗后打印字迹仍不清晰，请与销售公司售后部联系维修.
